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乘客对话
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对话留言

  • 留言时间:2019-09-16 11:33:01姓名:s**

    投诉:2019年9月14日晚上9点14分左右,我在烟大西门乘坐109路公交时,上车使用apple pay(银联云闪付)扣费成功,司机却说没有这种方式,又让我用支付宝扫码再付了一次钱;在此之前还有卡机上贴着「交通联合」标志,司机却认识交通联合卡的,也不能用。 希望在卡机升级和支付方式扩大时能加强培训。

    回复:

    您好!给您乘车带来不便,敬请谅解。我们将加强驾驶员培训教育,熟练掌握各类付款方式,方便市民乘车。感谢您的参与。

  • 留言时间:2019-09-13 12:47:14姓名:w**

    九月十三号中午十二点四十三分,在中亚药业公司这站点,鲁F69250 23路车明明看见我已经跑到车门口,司机还是毅然决然的开走了,我觉得他是明显对我们大学城的学生有意见,希望有关部门能够让司机可以平等的对待每一位乘客。

    回复:

    您好,经落实,车辆到达中亚药业站点上下乘客后,驾驶员观察左侧后视镜起步离开站点,乘客从后侧跑到后车门位置,驾驶员未能发现。给您带来不便敬请谅解。我们已要求驾驶员起步时再次观察站点情况,在保证安全的情况下尽量照顾后赶来的乘客。感谢您的参与。

  • 留言时间:2019-09-12 19:40:59姓名:苗**

    西朱岩公交场站16车,我从18点半等到19点半没发一辆车,可以查丁字路口的监控,要求给个说法!

    回复:

    您好,由于近期市区主要干道早晚高峰堵车比较严重,特别是12日傍晚16路运行的幸福路、芝罘屯路、建设路、青年南路等道路特别严重,造成公交线路以及16路运行受阻,个别班次受路阻影响,产生较大间隔,我们将通过合理科学调整班次,方便市民出行。工作人员已通过电话与您沟通解释,感谢您的理解。

  • 留言时间:2019-09-12 18:24:20姓名:陈

    投诉9路车,火车站――谭家庄,9月12日晚18:08左右抵达大润发站点,本人跑到站点招手上车,司机不停车直接开走,这应该是最后一班吧?司机为什么不停车?我都已经跑到站点了,而且车也没满客,为什么不停车?

    回复:

    您好,感谢您对公交事业的关心和支持!谭家庄线火车站末班是18:30。根据您反映的情况查看监控,当天,该车运行至烟台联通大楼站点时,因前面有一班车挡住驾驶员的视线,出站后才能看到您拦车。大海阳路车流量大,二次停车存在安全隐患车辆不能停靠,请您谅解。今后我们加强驾驶员教育,进出站时多注意观察尽量照顾赶到的乘客。感谢您的参与。

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